Service de personnalisation Dowsa pour votre propre justaucorps/robe

Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Tous les articles sont FABRIQUÉS SUR COMMANDE, confectionnés individuellement selon des mesures précises et des caractéristiques de conception spécifiques. Nos produits étant fabriqués sur mesure, nous appliquons une politique stricte de NON-RETOUR ET DE NON-REMBOURSEMENT.

Nous proposons un échange si la taille ne vous convient pas, ainsi qu’un avoir à utiliser pour de futurs achats.

Pour pouvoir bénéficier d’un échange, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. 

Pour demander un échange, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dowsawear@hotmail.com. 

Les frais d’expédition liés à l’échange sont à la charge de l’expéditeur. 
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : dowsawear@hotmail.com.

Échanges internationaux et dans l’Union européenne

Malheureusement, nous n’acceptons pas les échanges de la part de clients internationaux ou résidant dans l’Union européenne. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des articles, nous pouvons faire une exception à cette règle et vous communiquer la procédure d’échange. Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés et que les frais de retour seront à la charge de l’expéditeur. 

Articles endommagés ou problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions examiner le problème et y remédier.

Les justaucorps et robes ornés de Dowsa Performance Wear sont conçus et tarifés comme des tenues de compétition de danse irlandaise de niveau intermédiaire. Chaque modèle est orné à la main, individuellement, à l’aide d’une colle spéciale pour tissus, conformément à nos méthodes de production habituelles.

Comme pour tous les vêtements de compétition ornés de strass, y compris les robes solo haut de gamme, il peut arriver que des strass se desserrent ou se détachent au cours des mouvements, de la manipulation ou d’une prestation normale. Il s’agit d’une caractéristique reconnue des tenues de danse ornées, et un entretien occasionnel des strass peut être nécessaire.

Le détachement d’un strass ne signifie pas nécessairement que la confection est défectueuse ou que l’ornementation générale du vêtement présente un défaut. La qualité et la durabilité doivent être évaluées en fonction de l’usage prévu du vêtement, de sa confection et de sa catégorie de prix.

Nous recommandons de manipuler les vêtements ornés avec soin, d’éviter les frottements ou les tractions inutiles autour des éléments décoratifs et de vérifier les strass avant les compétitions.

Instructions de lavage et d’entretien

• Lavage à la main uniquement, en douceur, dans de l’eau tiède légèrement savonneuse, avec une lessive pour linge délicat.
• Laver le vêtement sur l’envers lorsque cela est possible afin de protéger les ornements.
• Ne pas frotter, brosser ni laisser tremper les ornements en strass.
• Ne pas utiliser d’eau de Javel, d’assouplissant ni de produits nettoyants agressifs.
• Ne pas essorer, tordre ni sécher en machine.
• Presser délicatement pour éliminer l’excédent d’eau, puis laisser sécher à l’air libre, à l’abri de la chaleur directe et du soleil.
• Ne pas repasser directement sur les strass ni sur les éléments décoratifs.
• Veiller à ce que le vêtement soit entièrement sec avant de le ranger.

Pour un résultat optimal, rangez soigneusement votre vêtement orné afin de réduire au minimum les frottements et la pression exercés sur les strass.